🚚 POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES – Senderitos Barefoot

1. ENVÍOS

Realizamos envíos a Península (España) y, próximamente, también a Baleares y Canarias (consultar condiciones).

• Envío gratuito: para pedidos superiores a 59 €.

• Coste de envío estándar: 4,75 € para pedidos inferiores a 59 €.

• Plazo de entrega estimado: entre 48 y 72 horas laborables, desde la confirmación del pago (puede variar en épocas de alta demanda o por causas ajenas como festivos o condiciones meteorológicas).

📦 Seguimiento del pedido: trabajamos con empresas de mensajería de confianza como SEUR para garantizar una entrega rápida y segura. Una vez preparado el envío, recibirás un correo con el número de seguimiento para conocer el estado del paquete en todo momento.

🔜 Envíos a Baleares y Canarias: estamos trabajando para incluir estas opciones. Si resides allí, por favor, contáctanos en senderitos.info@gmail.com y te informaremos de los plazos y costes específicos.

2. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

👉 Solo se aceptan cambios o devoluciones que cumplan con las siguientes condiciones:

• El producto debe devolverse en su embalaje original, con las etiquetas puestas, sin señales de uso, y con la caja en perfecto estado.

• El plazo máximo para solicitar un cambio o devolución es de 14 días naturales desde la recepción del pedido.

🔁 CAMBIOS POR TALLA

• El primer cambio por talla es gratuito (incluso si hay varios pares, siempre que sean del mismo pedido y se gestionen en un solo envío).

• A partir del segundo cambio por talla, se aplicará un coste de 4,75 € en concepto de recogida.

📩 Para gestionar un cambio, escríbenos a senderitos.info@gmail.com. Te facilitaremos un enlace personalizado para tramitar la recogida.

↩️ DEVOLUCIONES

• El cliente podrá devolver cualquier artículo en el plazo de 30 días desde su recepción.

• El coste del envío de la primera devolución es gratuito, los demás corren a cargo de del cliente (4,75 €), que será descontado del importe a reembolsar.

• El reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado, una vez recibido el producto y comprobado su estado.

3. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O ERROR EN EL ENVÍO

Si has recibido un producto defectuoso o incorrecto, por favor, contacta con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción. Nos haremos cargo del coste de la recogida y del nuevo envío.

4. ¿DUDAS?

Puedes escribirnos a: senderitos.info@gmail.com o en el formulario que aparece a continuación

¡Estaremos encantados de ayudarte!